Как проверить подрядчика по рекламе на добросовестность
За последние 5-10 лет на рынке появилось много рекламщиков. С одной стороны, это даёт возможность выбора. С другой, появилось больше мошенников. Поэтому проверки стали необходимостью.
Даже если вы не первый месяц или не первый год сотрудничаете с агентством или исполнителем и кажется, что всё идёт хорошо, рекомендую включить проверку в список планов.
В моей практике был случай, когда компания работала с подрядчиком несколько лет. Всё время реклама откручивалась сама по себе. Такая халатность ведёт к тому, что бюджет расходуется по нецелевому назначению, а компания теряет клиентов.
В статье расскажу, как досконально проверить работу подрядчика.
Собрал информацию по прошлым запускам
Если подрядчик изучает прошлые кампании, это говорит о том, что он хочет лучше понять ваш бизнес, отрасль, ваших клиентов и то, что уже работало или не сработало ранее. Это позволит ему разработать более эффективную стратегию, основанную на реальных данных, а не просто предлагать шаблонные решения.
Анализ прошлых запусков поможет определить, какие рекламные подходы, форматы, сообщения и каналы оказались наиболее эффективными. Эти наработки можно использовать, чтобы масштабировать успех, а также избежать повторения неудачных экспериментов.
Кроме того, он сможет использовать данные для составления медиаплана. То есть сделать прогноз будущих результатов более точным.
Проанализировал конкурентов
Анализ сайтов конкурентов позволяет получить комплексное представление о нише. На его основе исполнитель может оценить сильные и слабые стороны конкурентов, их предложения, каналы продвижения, форматы и т.д. Это позволит разработать более эффективную стратегию продвижения.
Запросил доступ к аналитике
Для российского рынка и настройки Директ потребуется доступ к Яндекс Метрике. Это нужно для того, чтобы настроить цели и счётчики. Программа минимум на этом этапе: исполнитель должен проверить работоспособность целей и счётчиков веб-аналитики.
Если специалист предлагает создать карту целей и включить в неё все событийные и конверсионные цели главной страницы – это, однозначно, плюс.
В некоторых случаях можно работать с уже существующими счётчиками, но всё-таки лучше создавать собственные. Рекомендую выдавать доступ на почту исполнителя с правами для редактирования.
Собрал семантику
Представьте ситуацию, что вы продаёте только горизонтальные жалюзи из определённого материала. Подрядчик недостаточно тщательно изучил ваш сайт, поэтому собрал всю возможную семантику по жалюзи и запустил кампании. А вы не смогли это проверить. Реклама идёт, бюджет откручивается, но заявок нет. Ситуация так себе. Поэтому я рекомендую ещё до запуска внимательно вычитывать за исполнителем ключевые запросы, которые после лягут в основу текстов, и по которым будут показываться объявления.
Написал тексты объявлений
Ещё один этап, который обязательно проконтролировать заказчику — тексты рекламных объявлений. Допустим, вы реализуете крафтовые пакеты оптом, но в объявлении про опт не указано. Вы получите нецелевые переходы. А если укажете про своё производство, опт, доступные цены, быструю доставку, наличие сертификатов — всё то, что привлекает оптовых клиентов, тогда объявления будут действительно эффективны.
Подробно о нюансах написания объявлений можно прочитать тут.
Подготовил креативы всех размеров
Распространённая ошибка новичков (и не только) использовать все или только часто используемые размеры креативов. Рекомендую внимательно проверить этот момент за исполнителем. Большинство размеров собрал здесь, но также проверяйте рекламные кабинеты, поскольку Яндекс сейчас активно добавляет новые форматы объявлений и новые размеры к ним.
Добавил UTM разметку
Чтобы проверить этот пункт, сейчас достаточно обратить внимание всего лишь на одно окно. Для этого зайдите в Директ -> Кампании -> Редактировать. Опуститесь немного вниз до блока “Параметры URL”.
Хотя, конечно, это не панацея. Многие по старинке продолжают добавлять UTM в конец ссылки в остальные окна. Там тоже стоит проверить.
URL во всех кампаниях должен быть одинаковым. Я рекомендую использовать следующий:
/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_name}&utm_content=gid|{gbid}|aid|{ad_id}|{phrase_id}_{retargeting_id}&utm_term={keyword}&pm_source={source}&pm_block={position_type}&pm_position={position}.
Узнать подробнее можно в справочнике UTM разметки.
Согласовывает работу на каждом этапе
Поэтапное согласование означает, что подрядчик регулярно предоставлять вам отчёты о проделанной работе, обсуждает и согласовывает следующие шаги. Это обеспечивает прозрачность процессов, что позволяет вам быть в курсе запуска и экономит нервы. В идеале – оговорить спринты ещё до начала сотрудничества.
В одной из предыдущих статей рассказываю, как от ежемесячных отчётов перейти к полностью прозрачным процессам, снизить градус неизвестности и повысить эффективность сотрудничества. Для удобства рекомендую использовать Диаграмму Ганта, чтобы наглядно отобразить этапы и сроки спринтов. А ещё это позволяет в любой момент проверить, как продвигается процесс.
Предоставляет отчёты разных срезов
Хороший подрядчик предоставляет отчёты, которые содержат глубокую аналитику ключевых показателей эффективности рекламных кампаний. Это могут быть срезы по:
- ключевым словам,
- поисковым запросам,
- площадкам
- и т.д.
Детальная отчётность позволит заказчику понимать, какие рекламные форматы, креативы и стратегии работают наиболее эффективно, а что требует корректировки. Кроме выгрузки из Мастера Отчётов важно, чтобы исполнитель приложил пояснительную записку, на основе которой собственник бизнеса сможет проверить работу и сделать выводы.
Шаблон для проверки подрядчика
Для удобства собрал все рекомендации по настройке рекламы в удобный шаблон:
Заключение
Вы можете не уметь настраивать Яндекс Директ вручную, но чтобы понять, насколько эффективно работает реклама, важно разобраться в особенностях её запуска.
Если у вас возникают сомнения в компетентности подрядчика или вы хотите быть уверены в правильности настройки кампаний в Яндекс.Директ, обращайтесь! Я помогу проверить текущие кампании и дам рекомендации.
Также у меня есть услуга поиска и подбора подрядчика по рекламе под ключ. Подробнее о ней можно узнать здесь: