Как с помощью отчётности растить деньги в бизнесе, а не просто лиды
К нам пришёл клиент и говорит: “Ребята, у меня проблема! Лиды дешевеют, их количество растёт, но денег в бизнесе больше не становится!”.
В статье расскажу, что мы сделали, а также хочу показать, как работать со сквозной отчётностью и какие инсайты она может давать.
Ситуация ДО
Вот главный отчёт по датам одного из наших клиентов.
С марта в 2022 году стоимость заявки снижалась. С 2000 р. упала где-то до 600 рублей. Это хорошая динамика. Количество заявок, конверсия из перехода также росла. Результат работы агентства, которое работало над проектом, показывался как положительный.
Но клиент обратился к нам с запросом о том, что при положительных результатах денег в бизнесе больше не становится. Мы подключились к проекту в августе 2022 года.
Что мы сделали?
Для начала посмотрели подробный отчёт при помощи Power Query. И уже на этом этапе увидели, что понятия целевой заявки у старого подрядчика не было вообще.
Теперь обратите внимание на блок, где целевые заявки и стоимость целевой заявки.
Если в июле 2022 года в среднем целевая заявка стоила 25 тысяч рублей, то после нашей оптимизации её стоимость снизилась до 4 тысяч. А это в 5 раз!
Количество выросло до 116 от среднего, от 15 заявок в месяц целевых.
При этом сами лиды стали дорожать. В июле была 645 рублей, в августе стоимость лида выросла до тысячи почти. Ну и далее двигалась где-то в среднем 1900 рублей. То есть в парадигме прошлого агентства мы стали работать хуже, потому что лидов стало меньше. Их реально стало меньше с августа, они стали дороже. Но для бизнеса стало лучше: целевые заявки выросли, их стоимость снизилась.
Почему важно строить отчёт именно до целевых заявок?
Целевая заявка – это не спам, не уточнение потребности. Это конкретный запрос, который является целевым. Человек уже хочет и готов купить у вас, и он обращается с этой целью.
При этом вы можете видеть в отчёте, что стоимость привлечения лида растёт, а стоимость целевого лида падает. Да, так тоже бывает. Всё зависит от специфики бизнеса. Поэтому очень важно анализировать рекламу до целевых лидов и денег в кассе, а не просто смотреть на стоимость привлечённого лида.
Как построить отчёт до целевых заявок и продаж
Подробнее о том, как построить такой отчёт, рассказываю в статье:
Или смотрите видео:
Хочешь растить деньги в бизнесе?
В современном мире успешный бизнес — это не только качественный продукт и лояльные клиенты. Понимание того, как работают маркетинговые инструменты и какие процессы влияют на рост доходов, — вот что на самом деле позволяет бизнесу процветать.
В своём блоге я делюсь информацией о том, как разработать маркетинговую стратегию и построить детальную отчётность по каждому из каналов. Поэтому огромное количество информации вы можете найти в свободном доступе на страницах моего блога.
Но я понимаю, что часто у предпринимателя нет времени, чтобы разбираться во всех тонкостях рекламных каналов. И это совершенно нормально. Поэтому я предлагаю вам воспользоваться моей услугой – построение сквозной отчётности под ключ.
Если готовы вместе построить стратегию на основе данных до целевых заявок и продаж, которая даст ощутимый результат и рост денег в бизнесе, пишите мне “Хочу консультацию” и кратко опишите ваши боли/проблемы/пожелания.
Мои контакты:
Примеры моих кейсов можно найти по ссылке: