Как построить сквозную отчётность до продаж
Суть сквозной отчётности по рекламе в том, что данные из разных источников связываются в единые дашборды и отчёты. Связка происходит по определённым ключам. Например, utm_campaign.
В статье расскажу, как построить сквозную отчётность до продаж, а также зачем и кому это нужно.
Что такое сквозная отчётность?
Сквозная отчётность — это система сбора, обработки и анализа данных, которая охватывает весь путь клиента (или товара) через все этапы воронки продаж и маркетинга. Она позволяет видеть полную картину взаимодействия с клиентом, от первого контакта до совершения покупки и последующих действий (например, повторных покупок или отзывов).
Подробнее о том, почему в отчётах маркетолога всё красиво, а денег от этого больше не становится, рассказывал в статье:
Или смотрите видео:
Строим сквозную отчётность до целевых лидов
На видео показываю, как от и до построить сквозную отчётность до продаж:
Пример связки данных для построения отчёта
Схема показывает, что данные из рекламы и данные из CRM связываются со справочной таблицей названий кампаний, а также с календарём. Это позволяет сделать сводную таблицу, где в строках будут кампании, а в значениях любые данные из CRM или рекламы. Только так получится сделать общую сводную таблицу.
Но такой отчётности недостаточно. Потому что в ней нельзя посмотреть эффективность групп объявлений и самих объявлений до тех же рекламных показателей или продаж из CRM.
Ключ к эффективной сквозной отчётности
Если хотите, чтобы у вас получился отчёт, в котором видна эффективность каждого объявления до продаж, необходимо ключ составлять таким образом, чтобы он учитывал кампанию, группу, объявления. Т.е. справочная таблица содержит уникальные комбинации ключей по id или названиям → utm-campaign_utm-content_utm-term.
Для этого нужно в каждый источник добавить данные столбцы и ключи по ним, а также передавать в CRM каждый из этих столбцов.
Тогда мы в модели данных связываем источники данных не просто по utm_campaign. А именно по новому ключу.
Нужно построить сквозную отчётность до продаж?
Меня зовут Павел. Более 10-и лет помогаю бизнесу превращать маркетинговые расходы в прибыль. За это время построил десятки систем сквозной аналитики, которые позволили моим клиентам не просто понимать, что работает, а точно знать, куда вкладывать деньги.
Если вы устали от рекламных кампаний, которые вроде бы работают, не видите закономерности между затратами и продажами, вам сложно определить, какой канал приносит больше всего клиентов и стоит своих инвестиций, то вы попали на нужную страницу!
Я понимаю эти проблемы, потому что сам сталкивался с ними много раз. Поэтому я разработал эффективный подход к построению сквозной аналитики, который позволяет:
- увидеть полную картину,
- оптимизировать рекламные кампании,
- повысить ROI,
- принимать решения, отталкиваясь от точных данных,
- снизить стоимость лида.
Не просто настраиваю сквозную аналитику, я помогаю извлечь из отчётов максимум пользы, а также расписываю рекомендации по оптимизации маркетинговых кампаний.
Свяжитесь со мной прямо сейчас для бесплатной консультации, мы обсудим ваши цели и посмотрим, как сквозная аналитика поможет вам их достичь:
