Как выбрать рекламное агентство: подробное руководство

Как выбрать рекламное агентство: подробное руководство

20.06.2024 0 Автор Павел

Выбор рекламного агентства – важный момент для эффективного продвижения бизнеса. От этого решения напрямую зависит успех ваших маркетинговых кампаний и рост продаж. Однако процесс поиска и оценки компании-подрядчика может быть непростым. 

В статье расскажу, на что обращать внимание при выборе, чтобы найти идеального исполнителя для своего бизнеса. 

Когда стоит обратиться в агентство, а когда – к подрядчику

Перед компанией, решившей запустить рекламную или маркетинговую кампанию, всегда встаёт вопрос: стоит ли обращаться в рекламное агентство или можно ограничиться услугами сотрудников или фрилансеров. Ответ зависит от многих факторов: от целей компании до финансовых возможностей.

Рекламное агентство, как правило, берёт на себя весь процесс: от составления прогнозных расчётов до достижения результатов. В штате есть разнопрофильные специалисты: стратеги, креативщики, медиапланеры, аналитики и т.д. Это позволяет подключить к проекту исполнителей, обладающих необходимыми компетенциями для решения поставленных задач.

Несомненным плюсом будет то, что агентство может встроиться в команду клиента и совместными усилиями решить какой-то кейс. Например, у нас в IT-agency был такой кейс. 

При этом важно понимать, что компании-исполнителю невыгодно работать с клиентами, которые не готовы к чеку свыше 150 000 рублей в месяц. Именно поэтому мелкий и средний бизнес чаще выбирает подрядчиков. 

Подрядчик – исполнитель, который оказывает отдельные рекламные услуги или комплекс услуг. Как правило, обладает ограниченным кругом компетенций. Может частично или полностью закрыть ваши бизнес вопросы. 

При сотрудничестве с подрядчиком нужно быть готовым, что что-то может пойти не так. На примере своих знакомых могу сказать, что ситуаций, когда сторонний специалист берёт предоплату за услуги, а потом исчезает — масса. Договор с ним, конечно же, не заключают с целью экономии.

Другая ситуация, когда нанятый специалист не пропал – необходимость контроля за его деятельностью. Поскольку чаще всего у фрилансеров на ведении несколько клиентов, приходится быть готовым к тому, что вы не в приоритете (как в случае со штатными специалистами, где вы единственный наниматель). Как сделать процесс прозрачным, рассказываю в статье.

Для наглядности сравним плюсы и минусы в таблице:

КритерииАгентствоПодрядчик
КомплексностьЧасто предлагают услуги под ключ, но может встроиться в процессы команды или закрыть определённый кусок работЧаще всего отвечает за одну какую-то сторону. Например, занимается только контекстной рекламой и её анализом.
ЭкспертизаЕсть возможность подключить разных людей на проект за счёт чего добиться максимальной экспертизыВ рамках существующих компетенций
ГибкостьНет, т.к. работает по регламентуДа, т.к. может пойти на уступки и где-то подстроиться под вас
НадёжностьЗаключение договора даёт 100% гарантию Зависит от большого количества факторов: наличие договора, ответственности, опыта и т.д. 100% гарантий нет
Бюджетот 150 000 руб/мес Может быть любой. Начинающего специалиста на неполный день можно нанять даже за 20 000.
КонтрольЕсть фиксированные планёрки и отчётность, которая оговаривается заранееНеобходим постоянный контроль за специалистом

Выбор между агентством и подрядчиками зависит от целей, бюджета, имеющихся ресурсов и предпочитаемого уровня контроля над процессами. Важно реально оценивать свои возможности и потребности, чтобы принять правильное решение.

Определите свои цели и возможности

Когда вы точно уверены, что готовы обратиться в агентство, начните с понимания целей, которые вы хотите достичь с помощью рекламных услуг. 

Это может быть: 

  • увеличение узнаваемости бренда, 
  • рост трафика на сайт, 
  • повышение количества лидов,
  • проверка новых маркетинговых каналов
  • и другие.

Например, недавно мы в IT-agency работали с Медиа от сервиса доставки еды о заведениях, людях и еде. Клиент пришёл с конкретным запросом: привлечь новых подписчиков в телеграм-канал через TG Ads. В компании был бюджет на эксперименты, но не было ресурса и экспертизы, чтобы с нуля проверить и запустить новый инструмент. Как результат: нашли работающие связки и привели подписчиков. 

Этот кейс показывает, что у заказчика была цель, но не было уверенности в том, что это сработает. То есть, мы проверяли его гипотезу. При этом получили результат, который порадовал всех. 

И второй важный момент — важно понимать, сколько вы действительно готовы выделить на рекламу в месяц. Это не обязательно должна быть конкретная цифра. Но желательно сформировать для себя вилку максимума и минимума. Тогда вам смогут предложить комплекс услуг, отталкиваясь от возможного бюджета.

Поиск и отбор исполнителя

Мой опыт показывает, что самый простой и быстрый способ — спросить рекомендации у коллег и знакомых из сферы. Во многом это связано с тем, что рекламных агентств (и в том числе достойных) сейчас на рынке много. Это усложняет выбор. 

Но в ситуации, когда вам по рекомендации передают контакты компаний, с которыми уже поработали и остались довольны, всё становиться немного проще. Тем более, что вы можете уточнить нюансы у знакомого человека. Рекомендую уточнять следующие вопросы:

  • Как был построен процесс взаимодействия?
  • Насколько оперативной была обратная связь?
  • Что понравилось и не понравилось в сотрудничестве?
  • Как происходил отчёт о проделанной работе?
  • Насколько отличалась ли изначальная стоимость от итоговой?

Если возможности получить рекомендации нет, изучите рейтинги и обзоры, которые можно найти в профильных источниках. 

Составьте шортлист из 5-10 потенциальных партнёров, которые вам больше всего понравились. 

При выборе обращайте внимание на:

  • Время существования,
  • Перечень оказываемых услуг,
  • Качество и количество кейсов,
  • Опыт в вашей нише и с конкретными инструментами,
  • Отзывы о сотрудничестве.

Оцените культуру взаимодействия

Процесс сотрудничества должен быть прозрачным и комфортным. Обратите внимание на скорость реакции менеджеров, их вовлечённость и клиентоориентированность.

Заранее узнайте, как компания организует коммуникацию и отчётность на каждом из этапов. Например, мы в IT-agency используем диаграмму Ганта, чтобы процесс настройки рекламной кампании был максимально прозрачный для обеих сторон.

Сейчас выбор рекламных агентств большой, ищите то, с которым вам будет приятно и комфортно работать. Поскольку сотрудничество с исполнителем — чаще всего игра вдолгую, обращайте внимание на красные и зелёные флаги при обсуждении ваших задач. Если после предварительного общения с командой коннекта не случилось, подумайте над тем, чтобы отдать предпочтение другому варианту.

Проведите пилотный проект

Если вы всё ещё не можете сделать окончательный выбор, поручите исполнителю поработать над небольшим пилотным проектом. Это позволит оценить качество их работы, эффективность предлагаемых решений и удобство сотрудничества.

После реализации пилота проанализируйте, остались ли вы довольны полученными результатами, оцените профессионализм команды и качество коммуникации и примите решение, хотите ли вы продолжать сотрудничество.

Заключение

Если вы хотите максимально ответственно подойти к выбору рекламного агентства, я предлагаю воспользоваться моими консалтинговыми услугами. Как специалист с многолетним опытом в этой сфере, я помогу вам:

  • Провести комплексный аудит ваших маркетинговых задач и целей;
  • Сформировать объективные критерии выбора;
  • Осуществить всестороннюю оценку и сравнительный анализ кандидатов;
  • Организовать тестовые задания для финалистов, чтобы оценить их компетенции;
  • Провести финальные переговоры и заключить контракт с выбранным исполнителем.

Обращаясь ко мне за консалтинговыми услугами, вы получите не только глубокий экспертный взгляд на рынок рекламных агентств, но и гарантию того, что ваш выбор будет максимально обоснованным и соответствующим вашим бизнес-задачам. 

Подробнее об услуге выбор рекламного агентства под ключ можно узнать тут.