Модели оплаты при работе с агентством и фрилансером по рекламе
Привет, я работаю в маркетинговом агентстве, участвую в продажах и тендерах и постоянно сталкиваюсь с разными моделями оплаты. При этом я ранее трудился и в собственном бизнесе, и по найму на стороне бизнеса. Это богатейший опыт.
В статье расскажу про плюсы и минусы разной оплаты между клиентом и подрядчиком по рекламе, аналитике, дизайне.
Какие варианты оплаты есть
Я выделю два основных варианта оплаты IT специалистов с которыми постоянно встречаюсь.
- Фиксированная стоимость. Договариваетесь на определённую сумму и команда в её рамках выполняет работу. Стандартная тема для найма сотрудников;
- Оплата за часы (TM или time and materials). Подрядчик отработал n часов и за них получил деньги.
Относительно кого я буду смотреть на плюсы и минусы
Важно подсветить, что у каждого из вариантов есть плюсы и минусы. Я буду рассматривать их для разных сторон, потому что вариант оплаты может быть не очень для заказчика, но выгоден для подрядчика.
Попытаюсь вывести наилучший вариант (на самом деле я тут как писатель, ещё не знаю к чему приведёт меня история, т.к. в голове точного мнения о модели работы нет). Поехали!
Плюсы и минусы моделей оплат
Моделирую ситуацию, с одной стороны бизнес, с другой агентство или фрилансер или сотрудник.
Минусы фиксы для агентства, бизнеса
При фиксе, нерадивое агентство может завалить сотрудника или команду подрядчика задачами и он будет перегружен и агентству будет только в плюс, т.к. один человек или подрядчик будет делать много задач. Горе такому агентству, но такова практика. Но я занёс фикс в минус, т.к. долго в перегрузе никто быть не сможет, будут выгорания, снижение качества и увольнения одним днём. При этом на практике из офисной жизни знаю людей которые десятилетиями живут под таким прессом, ну вот такие мы человеки, нужда и вот это всё.
С другой стороны, наёмная команда или сотрудник, получая фикс может вырабатывать его меньше, чем требуется на эти деньги. Например, получает человек 100 т.р., а пол дня проводит в курилке, за чаепитием, в столовой. Даже если он приносит пользу, окупает себя — всё это не очень, ибо вырабатывается не весь потенциал и при наличии альтернатив для его замены бизнес/агентство просто теряет деньги. А если даже и не окупает себя для бизнеса, всегда есть нытьё.
В IT бизнесе, всегда загрузка может носить плавающий характер. Сегодня много клиентов — херачим, завтра мало. И при фиксе в моменты когда работы мало деньги могут платиться просто так.
Ещё один минус в том, что при фиксе заказчику требуется большее вовлечение в процессы. Нужно понимать, вырабатывает ли подрядчик/сотрудник свою стоимость. Если не вовлекаться, то можно вестись на видимость работы и платить деньги впустую.
Плюсы фиксы для агентства, бизнеса
Фикса отличный вариант в том случае, если вы нанимаете ответственного сотрудника, подрядчика, агентство (конечно такое как IT-Agency). Тогда наёмник работает с полной самоотдачей, часто сам «горит» бизнесом и идеей, сам с вовлечённостью делает всё то, чтобы получать максимум от собственных действий. Его не нужно дополнительно мотивировать и разбираться в процессах, достаточно знать о качестве и доверять. Плохо, что таких единицы.
При фиксе, мне кажется, всё же проще вести какое-то планирование. Условно, заказчик знает, что в месяц он тратит такую-то фиксированную стоимость и на неё будут закрыты задачи. При почасовке стоимость может скакать.
Конечно, фикса является плюсом для тех работодателей где по максимуму выжимают из подрядчиков. Сотрудник перегорает, его меняют и всё повторяется далее. Поверьте, я знаю… но если что я никого не выжимал, скорее меня пытались).
При фиксе, проще управлять временем подрядчиков при наличии квалифицированного лица со стороны заказчика. Взять мой пример, я как руководитель команд знаю что сотрудник должен вырабатывать Х часов на проекте чтобы приносить прибыль. Отсюда могу приоритезировать его часы и задачи, чтобы они приносили максимум денег. На почасовке ты не знаешь достоверно, кроме как с его слов, какая загрузка у подрядчика помимо тебя как заказчика.
При фиксе бизнес может вкладываться в сотрудника, обучать и развивать его. При этом сотрудники заинтересованы развивать в свою очередь окружение.
Минусы почасовой оплаты для агентства, бизнеса
Самый банальный из минусов в том, что у заказчика тупо должна быть инфраструктура для трекинга времени. CRM там, трекеры, таблички. А чтобы их заполнять, нужны инструкции, правила, настроенные интеграции — всё это время.
При почасовке, человек, принимающий задачи должен иметь опыт в сфере по которой ему отчитываются. Это важно, т.к. если директор будет принимать задачи по контекстной рекламе ему могут отчитываться с завышенными тратами времени или за некачественное выполнение задач или за одни и те же задачи под разным соусом.
«Так, я запустил рекламную кампанию на брендовые запросы, с вас 100 000 ₽» — подрядчик;
«Ну ок, держите» — директор.
Часы подрядчиков могут заканчиваться. Чаще всего на почасовке исполнители работают с несколькими заказчиками. Они сами выбирают тех, кто им лучше: по доходу, по условиям, по сложности и т.д. В моменте, у исполнителя может не оказаться свободных часов и тогда вы получите проблему. При этом если с агентствами проще, у них есть много людей, то с фрилансерами всё именно так и бывает.
Нельзя полноценно доверять сотруднику. Тут как раз именно про сотрудника а не подрядный бизнес. Нанимая в штат, бизнес может вкладывать в развитие и обучение сотрудников, чего не сделаешь при почасовой работе.
При почасовой работе, наёмнику нет смысла обучать младших, передавать на них опыт — если только это не оплачивается.
Плюсы почасовой оплаты для агентства, бизнеса
При почасовке более прозрачна область выполняемых подрядчиком работ. Если при фиксе расписывать отчёт по выполненным работам не обязательно, то при почасовке это жизненно необходимо ибо влияет на доход.
Почасовка очень гибкая, можно привлекать на какие-то разовые работы или в зависимости от загрузки тратить деньги только на тот объём, что есть.
Что-то мало плюсов выходит в почасовку, хотя на старте статьи я подумывал о её победе. Вот так история.
Выводы
Я офигел от количества букв и если вы до сюда дочитали — большие молодцы. На самом деле мне нужна была эта статья, чтобы разобраться для самого себя — а что же лучше.
В итоге, мне видится так. Почасовка лучше, но если ты разбираешься в сфере задач которые будешь ставить и если ты не играешь в долгую.
Напротив фикс лучше, если ты планируешь растить бизнес за счёт опытного персонала, классного подрядчика и также можешь их контролировать ставя задачи под их объем.