Как получить новых клиентов через карту «Кэшбэк рядом» от Т-Банка

Всем привет. Кто не знает, я ещё тот любитель кешбэков и всего подобного. Чего только стоит моя ежемесячная система по использованию кешбэков разных банков.

Моя система отслеживания кешбэков

И вот недавно, изучая соответствующий раздел в мобильном приложении Т-Банка, я наткнулся на раздел «Кэшбэк на районе». Погрузившись в изучение, что это и как работает, я выяснил, что это очень интересный инструмент, про который почему-то мало говорят. И интересным он мне показался потому, что я помимо истории с кешбэками в том числе и маркетолог. Ну то есть сам продукт банка поймал моё внимание и это то меня и заинтересовало как специалиста и я просто не мог не сделать обзор на инструмент.

Конечно, на первый взгляд кажется, что это очередная программа лояльности от банка. Но если посмотреть глубже, то это скорее рекламный канал для локального бизнеса, где платить приходится не за показы и не за клики, а за реальные покупки клиентов. Для юрлиц функция называется  «Кэшбэк рядом» и подключить ее можно в личном кабинете Т-Бизнеса.

Расскажу, как это работает, кому подходит и чем отличается от привычной рекламы в Директе или соцсетях.

Что такое «Кэшбэк рядом»

Если открыть приложение Т-Банка и зайти в раздел «Кэшбэк и бонусы», можно увидеть карту города с предложениями от бизнеса поблизости.

Кафе, салоны красоты, магазины, сервисные центры и другие компании размещают там свои офферы. Пользователь видит предложение, приходит в точку продаж, оплачивает покупку картой и получает кэшбэк.

Для клиента это дополнительная выгода. Для бизнеса — новый источник трафика.

Самое интересное, что размещение происходит через рекламную платформу Т-Банка и не требует отдельного маркетолога или подрядчика. Настроить оффер можно самостоятельно буквально за несколько минут.

Почему меня заинтересовал этот инструмент

Когда предприниматели спрашивают меня про продвижение, чаще всего речь идет о Яндекс Директе, Авито или таргетированной рекламе. 

У всех этих каналов есть один общий недостаток — платить приходится за внимание пользователя. В Директе платишь за клик. В соцсетях — за показы или переходы. На маркетплейсах — за продвижение карточек.

А вот в «Кэшбэк рядом» логика другая. Бизнес оплачивает только кэшбэк клиенту после совершенной покупки. Фактически расходы возникают тогда, когда деньги уже поступили в кассу. Для локального бизнеса это выглядит достаточно интересно.

Выходит своего рода СРА-сеть, но только с гораздо более простой и понятной моделью оплаты.

Кому подойдет «Кэшбэк рядом»

Сразу скажу: инструмент подходит не всем.

Основная аудитория — офлайн-бизнес с физическими точками продаж:

• кафе и рестораны;
• кофейни;
• магазины;
• салоны красоты;
• медицинские центры;
• сервисные компании;
• фитнес-клубы;
• любые локальные точки, куда может прийти клиент.

Для участия в программе «Кэшбэк рядом» потребуется расчетный счёт и торговый эквайринг Т-Бизнеса.

Если бизнес работает только онлайн, то стоит смотреть в сторону другой механики — «Кэшбэк у партнёров», о которой расскажу ниже.

Что получает клиент

Механика максимально простая:

1. Предприниматель размещает предложение.
2. Клиент видит его в приложении банка.
3. Приходит в точку продаж.
4. Оплачивает покупку.
5. Получает кэшбэк 20%.

Никаких купонов, промокодов и дополнительных действий.

За счет этого конверсия обычно выше, чем в классических акциях.

Самое интересное — сколько это стоит

Для новых участников действует софинансирование со стороны банка: если запускать оффер впервые, Т-Банк может компенсировать до 100% выплаченного кэшбэка в течение первого месяца.

Если расчетный счёт уже открыт в Т-Банке, банк компенсирует 50% выплаченного кэшбэка в течение первых двух месяцев. По сути, это позволяет протестировать канал с минимальными рисками.

Как подключить 

Настройка оффера занимает несколько минут и не требует привлечения маркетолога. 

Сделать это возможно:

1. В личном кабинете на сайте Т-Банка в разделе «Бизнесу», а именно в блоке «Привлекать клиентов»;
2. В приложении Т-Бизнес. 

Для подключения нужно войти в личный кабинет рекламной платформы через сайт или приложение или мобильное приложение Т-Бизнеса, используя номер телефона, указанный при регистрации расчетного счета и к которому привязан бизнес-аккаунт. 

Алгоритм выглядит так:

1. На странице подключения нужно нажать кнопку «Оставить заявку» и ввести номер телефона, на который придет код. 

2. Личный кабинет откроется автоматически.

Проверка обычно занимает от одного до двух дней.

3. После одобрения предложение начинает отображаться пользователям банка.

Через личный кабинет можно запускать офферы с кэшбэком, обновлять условия и отслеживать их эффективность.

4. Далее на выбор предлагается два типа механики: «Кэшбэк рядом» и «Кэшбэк

у партнеров». 

Важный момент про сроки

У «Кэшбэк рядом» есть нюанс: оффер размещается на календарный месяц.

Если вы хотите стартовать, например, с 1 августа, пройти модерацию нужно до 20 июля. Поэтому откладывать запуск на последний день не стоит. Я бы рекомендовал закладывать минимум неделю запаса.

Также можно включить автоматическое продление, чтобы не создавать оффер каждый месяц вручную.

Что видно в аналитике

О, аналитика это моё самое любимое и тут уж разработчики постарались меня порадовать. Собственно мне понравилось наличие нормальной сквозной аналитики, а не так как обычно.

В кабинете можно посмотреть:

• количество показов оффера;
• число покупателей;
• объем продаж;
• расходы на кэшбэк;
• средний чек;
• статистику по каждому размещению;
• данные за выбранный период.

То есть не приходится гадать, работает инструмент или нет.

Все показатели в одном месте.

Есть ещё один формат — «Кэшбэк у партнёров»

Если «Кэшбэк рядом» ориентирован в первую очередь на локальный офлайн-бизнес, то «Кэшбэк у партнёров» уже больше напоминает полноценную рекламную платформу.

Эта механика подходит:

• для онлайн-магазинов;
• федеральных сетей;
• крупных компаний;
• бизнеса с оборотом от 40 млн рублей в год.

Здесь партнёр самостоятельно выбирает размер кэшбэка — от 10% и выше.

Можно настраивать аудиторию по:

• возрасту;
• полу;
• региону;
• типу клиентов.

Также доступны разные цели продвижения:

• показать предложение максимальному числу пользователей;
• привлечь новых клиентов;
• увеличить продажи текущим клиентам.

Фактически получается инструмент, который сочетает возможности рекламы и программы лояльности.

Пример расчёта

Допустим, клиент совершил покупку на 10 000 рублей. Партнёр установил кэшбэк 10%. Покупатель получает 1 000 рублей. С этой суммы банк удерживает комиссию по тарифу партнёра.

Если комиссия составляет 20%, то расходы бизнеса составят 200 рублей дополнительно к выплате кэшбэка.

Такой подход позволяет гибко управлять экономикой акции и тестировать разные предложения.

Вывод

Если говорить про малый бизнес с физической точкой продаж, «Кэшбэк рядом» выглядит как один из самых простых способов привлечь новых клиентов. Мне нравится, что здесь нет сложных рекламных кабинетов, сотен настроек и необходимости постоянно следить за ставками.

Настройка занимает несколько минут. Оплата происходит за фактические покупки. Есть понятная аналитика. А для новых партнёров действует софинансирование, которое снижает стоимость тестирования канала практически до нуля.

Поэтому если у вас есть магазин, салон красоты, кофейня или любой другой локальный бизнес, я рекомендую задуматься над тем, чтобы попробовать этот инструмент и посмотреть результаты на своей аудитории.