Описание
Что содержит мой аудит рекламных кампаний в Яндекс Директ?
Введение к аудиту
Аудит разбит на несколько основных пунктов. В начале я привожу общие краткие выводы без углубления в нюансы — всё для быстрого восприятия информации. Далее следуют подпункты, где эти выводы расписываются и подтверждаются на основе реальных данных из отчётности и кабинета.
Цель аудита
Найти точки роста и проверить корректность настроек, стратегий, данных в рекламном аккаунте для проекта ваш-сайт.рф.
Карта ссылок аудита
В данном блоке собраны основные артефакты по аудиту. Эти документы будут открыты всегда.
Отчёт по эффективности → ваш-сайт.рф_Отчёт по эффективности.xlsx
Чек лист настроек рекламы → ваш-сайт.рф: аудит настроек по чек-листу
Выводы и рекомендации
В данном блоке я собрал общие выводы и рекомендации по рекламному аккаунту. А далее в отдельных разделах обосновываю их актуальность. Если вас заинтересовал какой-то из выводов, кликайте по ссылке и проваливайтесь в подробности. Либо просто читайте по ходу документа.
- Было проверено 37 параметров по чек-листу. Из них 33% с замечаниями или ошибками — это много. Нужно оперативно вносить изменения по самым критичным.
- За последний год в рекламе работало 2 034 ключевых слова, которые потратили 770 820 ₽ и не привели KPI заявок. Большинство из слов не набрали расхода для отключения, но были те, которые потратили по 5, 10 и более тысяч рублей — по ним важно принять решение: отключать везде или на отдельных кампаниях, снижать ставки или оставлять как есть (если важно показываться по такому запросу).
- Люди переходят на ваш сайт по нерелевантным поисковым запросам. Их немного. Нужно отминусовать данные слова на аккаунте.
- Протестировано очень мало рекламных гипотез и не найдены все рабочие связки. Нужно тестировать новые комбинации и каналы рекламы (таргетированная, посевы) и оперативно отслеживать по ним результат с помощью отчётности.
- В рекламе есть площадки которые приводят очень дорогие KPI заявки и есть те, которые тратят деньги и вовсе их не приводят. Важно их отключить.
- Есть корреляция рекламного бюджета с ростом заявок — нужно масштабировать расход после внедрения всех правок по аудиту.
- Не все успешные (с низкой стоимостью KPI заявки) кампании и сегменты семантики получают должный объём расхода. Их можно масштабировать и улучшать.
- Мастер кампаний приводит много дешёвых микроконверсий, но слишком дорогие KPI заявки. Важно поправить настройки в этой кампании и при её неэффективности для бизнеса — отключать.
- Реклама в РСЯ ведётся только на консультации, при этом большой пул семантики можно тестировать платя только за конверсии. Важно запланировать новые мини гипотезы и запустить их в работу — это позволит масштабировать результат.
- В рекламе на РСЯ используется один тип креативов с людьми. Для донорства баннер с множеством текста. При этом не тестируются новые креативы по содержанию и формату, например, графические объявления.
- В части кампаний некорректные ссылки без сертификата безопасности.
1. Отчёт по эффективности
Отчёт по эффективности — это ключевой элемент аудита. В нём собраны данные из рекламы и веб-аналитики до ключевых и промежуточных целей. Это позволяет делать выводы и рекомендации основываясь на реальных цифрах, а не домыслах.
Скрин архитектуры аналитического решения в собранной отчётности
В качестве KPI целей я брал сумму по целям из Яндекс Метрики:
— Отправка в форме Бесплатная консультация (слайдер);
— Отправка в Обратный звонок (шапка) и отправка формы в Услугах;
— Отправка обратного звонка;
— Отправка заявки на прием (статьи);
— Звонок Calltouch.
В качестве промежуточных целей для отчётности я брал сумму по целям:
— Нажатие запись на прием (контактная информация);
— Нажатие обратного звонка (контактная информация);
— Нажатие бесплатной консультации (контактная информация);
— Jivo_Установлен диалог клиента с оператором;
— Клики по всем телефонам создано в Яндекс.Директ.
Промежуточные цели важны для понимания промежуточного этапа воронки и конверсии из перехода по объявлению в заявку.
Отчёт по эффективности можно скачать тут. Важно, отчёт не будет корректно работать на устройствах Мас и версиях Ексель без установленного дополнения Power Query (он откроется, но вложенности в глубь не будут работать).
2. Чек-лист настроек РК
Первое, что я проверяю на проекте — это чек-лист настроек, параметров, таргетингов, позволяющий комплексно оценить качество аккаунта и отдельных рекламных кампаний. Для анализа я беру топовую рекламную кампанию и проверяю её настройки, а также для некоторых пунктов смотрю в целом на весь аккаунт.
Краткие выводы:
- Было проверено 37 параметров. Из них 33% с замечаниями или ошибками — это много. Нужно оперативно вносить изменения по самым критичным.
Как забрать мой шаблон аудита рекламных кампаний в Яндекс Директ?
Забрать шаблоны можете, подписавшись по форме ниже бесплатно, а можете купить, оформив этот товар в корзину.
