Описание
Когда вы ведёте личный блог, вам постоянно оставляют комментарии. Спрашивают, уточняют, критикуют, высмеивают и т.д. Суть в том, что отвечать на все эти комментарии и отслеживать их — отдельная работа, на которую нужно тратить время.
Если вы делаете ставку на одну социальную сеть или только начинаете развивать страничку, такая работа может быть посильной. А вот если у вас уже большая аудитория или сетка из 10+ каналов, как это реализовано у меня, тогда, конечно, отслеживать комментарии и отвечать на них становится гораздо сложнее.
Работа с комментариями
Чтобы оптимизировать процесс сбора и ответов на комментарии, я подключил помощницу, которая отслеживает и собирает все комментарии за меня. Очень удобно, я просто захожу и разом за несколько минут отвечаю на все из них, а она публикует от моего лица.
Вся работа ведется в 1 документе. 1 вкладка = 1 социальная сеть.
Стоит ли делегировать ответы на комментарии боту?
Про такой вариант, кстати, мне писали на VC.ru в комментариях.
Использование ботов для ответов на комментарии позволяет значительно ускорить процесс ответов на комментарии. К тому же, позволяет моментально реагировать. Но значительной минус полной автоматизации – GPT может понаписать бреда, а вы об этом не узнаете или узнаете, но уже через время после того, когда ответ от вашего имени будет опубликован.
Поэтому я всё-таки придерживаюсь позиции, что лучше контролировать процесс самому. К тому же, выступая как эксперт и делясь своим личным опытом даже при работе с обратной связью, у вас намного больше шансов зацепить аудиторию и увеличить лояльность к вам и вашему продукту.
Как скачать шаблон управления комментариями в блоге?
Забрать шаблоны можете, подписавшись по форме ниже бесплатно, а можете купить, оформив этот товар в корзину.
