Shared workspace для агентства: как дать Claude контекст по каждому клиенту
Агентство ведёт 10 клиентов. У каждого — свой тон, аудитория, история. Держать это в голове невозможно. Передавать между сотрудниками — больно. Рассказываю, как мы устроили инфраструктуру, где Claude сам знает контекст каждого проекта и работает руками.
Контекст живёт в голове одного человека
Менеджер уходит — половина знаний о клиенте уходит с ним. Логотип ищем в трёх папках, tone of voice «кажется был в брифе», история согласований — в личке у уволившегося.
На самом деле это главная боль агентства. Не нехватка людей — а потеря контекста. Каждый раз вводить нового человека в проект — часы. Каждый раз объяснять Claude, кто клиент, — ещё больше.
Что если весь контекст живёт в одном месте и доступен любому сотруднику — включая AI?
Папка клиента = контекст для Claude
Это не просто хранилище файлов. Это то, что Claude читает перед любой задачей по клиенту.
Ключевой момент: Claude Code при запуске автоматически читает CLAUDE.md в папке проекта. Правильно собрал папку — Claude сразу в контексте. Без объяснений, без копипаста из брифов.
├── CLAUDE.md — главное о клиенте, читается автоматически
├── tov.md — tone of voice
├── audience.md — портрет аудитории
├── client_profile.md — профиль, сервер, деплой
├── assets/ — логотипы, шрифты, цвета
├── examples/ — примеры контента
├── briefs/ — брифы по задачам
└── prompts/ — рабочие промпты команды
CLAUDE.md — системный файл-инструкция. Кто клиент, что нельзя, какой тон, куда деплоить. Claude читает его первым и дальше работает уже в контексте проекта.
Как это выглядит на практике
Клиент просит собрать лендинг под акцию. Сотрудник открывает Claude Code в папке клиента — и тот уже знает: визуальный стиль из examples/, цвета и логотип из assets/, тон из tov.md, сервер из client_profile.md.
Пишет одну фразу:
«Собери лендинг под акцию на зимнюю коллекцию»
Claude собирает HTML по правилам бренда и деплоит на сервер. Без брифинга, без поиска логотипов, без «а напомни какой у них фирменный цвет».
Клиент посмотрел и попросил правки. Сотрудник пишет прямо там же:
«Заголовок короче, кнопку перекрась в фирменный красный»
Одно окно, один диалог. Никакого переключения между редактором, FTP и чатом.
Честно про рекламу и маркетинг
Разбираю реальные кейсы, делюсь цифрами и инструментами в Telegram-канале. Без воды и мотивационных цитат.
Подписаться на каналSkills агентства: готовые инструменты под типовые задачи
Помимо контекста клиентов — в workspace агентства живут skills. Готовые наборы инструкций для повторяющихся задач. Один раз настроил — вся команда использует.
Каждый skill — файл в папке агентства. Claude Code подхватывает его и знает, как использовать. Новый сотрудник не изобретает велосипед — просит Claude выполнить задачу, и тот использует готовый инструмент.
Аналитика на лету
Отдельная суперсила — живые данные прямо в окне Claude Code. Яндекс Директ, Метрика, CRM, базы данных клиента — всё подключается по API.
Сотрудник пишет:
«Покажи динамику CPL за последние 30 дней по каналам и сравни с прошлым месяцем»
Claude обращается к подключённым источникам, собирает данные, делает срез — прямо в чате. Не нужно выгружать отчёты вручную, строить сводные таблицы. Аналитический вопрос → ответ с данными → следующий вопрос. Как разговор с аналитиком, который знает все системы клиента.
Хранение и безопасность
+ Версионирование, PR на правки ToV
− Порог входа для нетехнической команды
+ Проще старт, команда уже умеет
− Слабый контроль версий
+ Золотая середина
− Нужна IT-компетенция
Кстати, Claude Code работает локально — данные не покидают машину сотрудника. Пароли — только в менеджере паролей, никогда в папке клиента. Репозитории приватные, .gitignore настроен. При работе через API Anthropic данные не используются для обучения моделей.
Автоимпорт: чтобы папка жила сама
Папка клиента должна обновляться автоматически, иначе её перестанут вести. Переписка из Telegram → n8n → chats/. Бриф пришёл на почту → парсинг → briefs/. Отчёт из рекламного кабинета → скрипт → reports/.
Шаблон папки создаётся один раз. При онбординге нового клиента — копируешь и заполняешь. Что заполнить в первую очередь, кто отвечает за наполнение, как часто ревьюить — раз в квартал или при смене менеджера.
Что это даёт на практике
Результаты без воды
- ✓ Новый сотрудник входит в клиента за 10 минут
- ✓ Контекст не теряется при смене менеджера
- ✓ Вся команда работает с Claude одинаково качественно
- ✓ Типовые задачи — быстрее через готовые skills
- ✓ Аналитика — прямо в диалоге, без выгрузок
- ✓ Правки по проекту — в одном окне, без переключений
Выводы
В общем, Claude Code — не просто AI-ассистент. Это коллега, которому можно дать папку с контекстом, подключить к данным и выдать набор инструментов. И он войдёт в любой проект как полноценный член команды.
Вопрос только в том, насколько хорошо собрана инфраструктура. Стандартизируй папки, настрой skills, подключи данные — и агентство начнёт работать в другом темпе.
Я собрал шаблоны, которые использую в работе с клиентами: медиаплан, учёт рабочего времени, аналитические отчёты. Скачайте бесплатно на странице шаблонов.
Хотите посмотреть, как это работает вживую?
Проведу онлайн-экскурсию по production агентства. Покажу папки клиентов, skills и аналитику в деле.
Написать мне