Всё больше клиентов ищут товары и услуги в интернете с помощью геолокационных сервисов — Яндекс Карт, 2ГИС и Google Maps.
Если вы владелец локального бизнеса, например, кафе, салона красоты, ПВЗ, присутствие в этих сервисах и оформление карточки организации — один из самых эффективных способов получить клиентов.
В статье расскажу, как эффективно использовать возможности карт, чтобы получать реальных посетителей и увеличить продажи для своего бизнеса.
Как понять, что вам нужно продвижение на Картах?
- У вас локальный бизнес.
- Ваша карточка не появляется в первой десятке результатов при поиске по ключевым словам с гео-уточнением. Например, «кафе рядом со мной» или «ремонт телефонов в [ваш город]».
- Вы регулярно получаете вопросы о том, где вы расположены и как вас найти.
- Общение с клиентами показывает, что многие не находят ваш адрес, телефон или часы работы.
- Вы заметили, что конкуренты активно используют карты и получают новых клиентов.
- У вас есть сайт или социальные сети, но с них нет заявок.
- Вы хотите увеличить поток звонков, записей или заявок через карты.
Если один или несколько из этих признаков проявляются у вас — самое время начать активное продвижение в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps.
Как оформить карточки организации в Яндекс Картах, 2ГИС, Гугл Картах
Оформленная карточка — это ваш виртуальный офис, который работает круглосуточно, даёт ответы на вопросы и формирует первое впечатление. Если вы не уделите ей внимания, потери клиентов будут расти.
Рассмотрим особенности создания и оформления карточек организации на Картах.
Яндекс Карты
Для начала зарегистрируйте компанию в Яндекс Бизнес. Нажмите «Добавить организацию». Введите название и адрес.
Для управления карточкой нужно подтвердить, что вы владелец организации. Это можно сделать:
- Получением звонка на указанный телефон.
- SMS-сообщением.
- Через почту.
Заполните профиль максимально подробно:
- Название организации;
- Категория;
- Адрес, телефоны, режим работы;
- Сайт и ссылки на соцсети, если они есть;
- Описание компании;
- Фото (фасад, интерьер, оборудование, товары, команда);
- Услуги и цены — при возможности заполните;
- Заполните истории и публикации, чтобы потенциальные клиенты могли узнать как можно больше из вашей карточки.
Чтобы увеличить лояльность новых клиентов, попросите уже существующих клиентов вашего бизнеса оставить честные отзывы о работе вашей организации. Также не игнорируйте негативные отзывы. Если вопрос или проблему недовольного клиента решить в ваших силах, лучше решить.
Пример качественно заполненной карточки на Яндекс Карты.
2ГИС
Зайдите на2gis.ru и авторизуйтесь. Проверьте, есть ли уже карточка вашей организации — если есть, запросите право на управление.
Если у вас её нет — создайте новую карточку, указав:
- Название;
- Адрес с точной геопозицией на карте;
- Контактные данные;
- Режим работы.
Заполните все необходимые данные. В том числе:
- Данные о филиалах;
- Дополнительные атрибуты;
- Фото и видео;
- Товары и услуги.
Чтобы повысить статус надёжности, пройдите верификацию.
Как и в предыдущем пункте, важно не только грамотно создать и заполнить карточку, но также следить за её местом в поисковой выдаче, средней оценкой, отзывами, а также любыми изменениями в них.
Google Maps
Добавить организацию можно через Гугл Мой бизнес. Зарегистрируйтесь, нажмите «Добавить организацию» и введите основной адрес. Подтвердить права на управление организации можно по телефону или через email.
Далее, как и в предыдущих пунктах, заполните все необходимые поля максимально подробно. Добавьте фото и видео. А также не забывайте периодически обновлять информацию и следить за оценкой и отзывами.
Частые вопросы и ошибки при работе с картами
– Можно ли создать несколько профилей одной компании?
Нет, это может привести к блокировке. Используйте один профиль и обновляйте его.
– Что делать, если карта показывает неправильный адрес?
Свяжитесь с поддержкой сервиса и отправьте корректные данные. Проверьте, чтобы адрес был точным и соответствовал официальному.
– Нужно ли платить за размещение?
Регистрация и базовое размещение бесплатны. Платными могут быть дополнительные рекламные функции.
Хотите получать клиентов с Яндекс Карты, 2ГИС и Google Maps?
Если вы хотите, чтобы клиенты легко и быстро находили вас через Карты — создание, оформление и обновление карточек на Яндекс Картах, 2ГИС и Google Картах сильно помогут в этом.
Но что делать, если карточка уже создана, а клиентов нет?
Я работаю маркетологом более 10 лет и часто сталкиваюсь со следующими ситуациями:
- Клиент не понимает, зачем ему вообще карточка;
- Карточка организации есть, а клиентов нет;
- Карточка заполнена недостаточно подробно;
- Отсутствуют фото и видео;
- Карточка не показывается по ключевым запросам в топе выдачи.
Если ваш бизнес не присутствует или не виден в локальных поисках, карточка организации не заполнена или заполнена неверно, или давно не обновлялась — вы теряете потенциальных клиентов ежедневно.
Я помогу вам оформить, оптимизировать и продвинуть ваши профили на картах, чтобы ваш бизнес стал заметен первыми, привлекал клиентов и рос.
Что входит в мою услугу:
- Оформление и подтверждение карточек в Яндекс Картах, 2ГИС и Google Maps;
- Оптимизация информации, добавление фото, описание услуг, которые помогут выделиться среди конкурентов;
- Работа с отзывами и активное взаимодействие с клиентами через карты;
- Регулярное обновление данных и активное продвижение для увеличения количества заявок и звонков.
Свяжитесь со мной, и я помогу вам реализовать все возможности локального поиска: