Зачем бизнесу сообщество в Телеграм и ВК
В современном мире, где конкуренция растёт с каждым днём, недостаточно предлагать товары или услуги. Важно вовлекать клиента в коммуникацию, создавать отношения, повышать лояльность к бренду.
Но в потоке информации клиенты могут забывают о вас, не видеть актуальных предложений. В результате они уходят к конкурентам или ищут товары-заменители.
В статье расскажу, как создание сообществ на популярных площадках, например, Телеграм и Вк, поможет решить эту проблему и вывести бизнес на новый уровень.
Варианты продвижения в соцсетях
Я уверен, что для роста бизнеса важно тестировать все возможные каналы и не останавливаться на достигнутом. Кстати, это одна из самых распространённых болей при работе с подрядчиками, когда они находят рабочие связки и на этом тесты заканчиваются.
Мой подход принципиально другой. При помощи конвейера гипотез, я тестирую, как можно больше вариантов, чтобы найти, как можно больше работающих связок. Поэтому смотрю на социальные сети как на инструмент для выстраивания комьюнити, повышения лояльности, удержания клиентов и привлечения новых.
Работа с новым инструментом начинается с анализа конкурентов, оценки того, какая работа уже была проделана ранее. Затем идёт разработка маркетинговой стратегии. Это нужно, чтобы систематизировать рабочие процессы, учесть опыт рынка, бизнеса, а также понимать вектор развития.
Вариантов, в какие социальные сети пойти и какие стратегии использовать, бесконечно много. Каждая платформа имеет свои особенности, у каждого подхода будут свои плюсы и минусы.
Около 5 лет я развиваю личный блог, поэтому расскажу о моей стратегии:
- в основе продвижения сайт-блог, который индексируется поисковыми системами и приносит органический трафик,
- основная масса материалов готовится именно для сайта, формат – статьи;
- дополнительной использую сетку из более 10 каналов в разных соцсетях;
- в сетку каналов публикую переработанные материалы, которые пишу для сайта – такой подход экономит время, позволяет по максимуму задействовать материалы, называется дистрибуция контента;
- раньше использовал автоматическую дистрибуцию, в 2025 году перехожу на ручную, т.к. качество ручного переноса выше. Но если рук и времени не хватает, рекомендую начинать с автоматической дистрибуции, это здорово упрощает жизнь.
Подробнее о моём подходе к развитию социальных сетей, рассказываю в статье:
Почему именно Телеграм и ВК?
На мой взгляд, эти 2 платформы заслуживают внимания. Поскольку они имеют широкую пользовательскую базу, что позволяет найти и таргетироваться на целевую аудиторию.
Обе платформы поддерживают разнообразные форматы контента: текстовые посты, изображения, видео, опросы. А значит, бизнес сможет экспериментировать, чтобы найти то, что вызывает отклик у аудитории.
Конечно, в зависимости от особенностей и позиционирования, можно рассмотреть и другие варианты. Речь про ВК и Телеграм именно потому, что они наиболее универсальные и при правильной стратегии продать тут смогут практически все направления B2C.
Ещё больше вариантов для ведения блогов, рассматриваю в статье:
Кейс: продвижение сервиса детейлинга в Телеграм и ВК
Клиент – сервис детейлинга в Нижнем Новгороде. На старте работает по сарафанному радио, но хочет растить бизнес, поэтому подключает меня. Уже были попытки создать сайт и вести социальные сети, но не было системы публикации контента. Клиентов из соцсетей тоже не было.
Как результат, владелец загорался идеей, что-то делал, не видел результатов и терял мотивацию к ведению блогов. Таких подходов было несколько. Все заканчивались одинаково.
Кстати, на мой взгляд, это частая проблема бизнеса, когда владелец пытается быть и SMM, и маркетологом, и совмещать ещё несколько должностей. Моё мнение: владелец должен быть сосредоточен на операционных задачах и развитии бизнеса, а маркетинг оставим маркетологам. И на примере этого кейса, покажу, почему я так думаю.
И так, на старте – у нас есть сайт и сообщество ВК, частично заполнено и есть какой-то контент, есть аудитория. Но нет системы в публикации контента, он выходит редко: иногда 1 раз в месяц, иногда 3, иногда может вообще не быть месяц. При этом клиентов достаточно, работ много, есть о чём рассказывать.
Передо мной стоит 2 цели:
- Вовлечение и лояльность аудитории;
- Целевые лиды с контента.
Анализирую рынок детейлинга, конкурентов, посты и предлагаю:
- наладить регулярный выпуск контента,
- дополнительно подключить Тг и Дзен,
- распространять контент методом дистрибуции,
- добавить больше регулярных видеообзоров.
Посты до:
Посты после:
Сообщество в ТГ:
Есть отдельный чат для вопросов и общения автовладельцев.
Движуха в сообществах:
Комментарий клиента:
и это только по одному из постов.
Нужно SMM для бизнеса
Хотите создать и развивать аккаунты в социальных сетях, но не знаете с чего начать? Уже есть сообщества, но не получаете с них лидов? Не понимаете, как найти время и наладить регулярную систему постинга и создания контента?
Я работаю маркетологам более 10 лет и на своей практике убедился: то, что отлично работает у одного, может совсем не работать у другого. Поэтому понимаю, что не всем бизнесам подойдёт создание и ведение сообществ. Здесь много нюансов, поэтому важно учитывать особенности вашего бизнеса и целевой аудитории.
Но я предлагаю вам решение – бесплатная консультация, на которой мы вместе разберёмся в нюансах вашего бизнеса, я составлю план действий конкретно под вас, основанный на ваших потребностях и целях. В результате вы получите экспертную оценку и рабочую стратегию.
Консультация вас ни к чему не обязывает. У меня нет цели что-то вам насильно продать. Мой рабочий график и график записей на консультацию достаточно плотный. Но мне нравится разгадывать сложные задачки. И именно так я смотрю на свою работу и ваш бизнес. Поэтому, если нужна помощь, буду рад помочь!
Мои контакты:
Как проходит бесплатная консультация:
Делюсь бесплатными шаблонами по рекламе, маркетингу, аналитике, которые помогут систематизировать и значительно упростить процесс продвижения ваших социальных сетей: