Можно ли оценивать маркетинг до продаж
Спешу вас обрадовать: оценивать эффективность маркетинга до денег в бизнесе — не просто можно, а нужно. И сделать это проще простого.
Об этом и расскажу в статье.
Пробросьте UTM-метки в CRM
Первое и самое простое, что нужно сделать, — это настроить передачу UTM-меток из рекламы прямиком в вашу CRM-систему.
Зачем это нужно? Чтобы вы точно знали, какой именно канал или объявление привело клиента. Когда данные свалены в кучу, реклама — это «черный ящик». Когда UTM в CRM — вы видите эффективность каждого источника трафика в моменте.
Подробнее про UTM метки и их настройку, я уже рассказывал в статье:
Постройте сквозную аналитику
UTM-метки — это база, но этого мало. Ваша задача — дотянуть аналитику до целевых лидов, а лучше — до реальных продаж.
Сквозная аналитика связывает ваши расходы на рекламу, количество обращений и итоговые сделки. Это не просто отчетность, это прицел, который позволяет понять, какой окупается, а какой сливает бюджет в трубу.
Как построить сквозную аналитику, показываю на примере рекламы для медклиник:
Требуйте еженедельные отчёты от подрядчиков
Договоритесь с подрядчиком или отделом маркетинга о простом правиле: отчет по эффективности раз в неделю. Не раз в месяц, когда поезд уже ушел, а каждую неделю.
Отчет должен быть основан на данных из CRM и сквозной аналитике, а не на словах «все круто, заявки идут». Только цифры и факты. Это дисциплинирует команду и позволяет быстро реагировать на провалы.
Полезными шаблонами для работы с подрядчиками по маркетингу и рекламе, делюсь в статье:
Ведите лог гипотез
Маркетинг — это бесконечное улучшение. Заведите отдельный документ (лог), куда вы будете записывать все рекламные гипотезы.
Поменяли кнопку, заголовок, зашли на новую площадку — фиксируйте. Этот лог поможет вам не забыть удачные эксперименты и отсеять провальные. Это база знаний вашей эффективности, которая работает на перспективу.
Ранее я уже много рассказывал про работу с гипотезами в своём блоге:
- Что такое конвейер гипотез в маркетинге
- Как формировать гипотезы в маркетинге
- Конвейер гипотез: как приоритезировать гипотезы
- Конвейер гипотез: как тестировать гипотезы
- Как формировать и тестировать много рекламных идей
- Как оценить эффективность гипотезы в маркетинге
- Пример плана тестирования гипотез
- Плюсы и минусы конвейера гипотез
- Как жена использует тестирование гипотез при достижении бытовых целей
И даже разработал список рекламных гипотез, которые облегчают работу с кабинетом Яндекс Директ:
Нужна помощь с оценкой маркетинга до продаж?
Если вы прочитали статью и поняли, что самостоятельно настраивать систему оценки сложно, или у вас просто нет на это времени, — я могу помочь: расскажу, как контролировать подрядчика, какие шаги для этого стоит внедрить, поделюсь готовыми шаблонами и отвечу на все вопросы, которые вас волнуют. Обращайтесь!
Мои контакты:
Курс: Как контролировать подрядчиков по рекламе
Научитесь эффективно управлять подрядчиками, узнайте, как ставить KPI, анализировать отчёты, проверять качество трафика и работу с рекламным бюджетом.