Как снизить стоимость установки (CPI) и увеличить LTV через российские платформы?
Чтобы приложение приносило доход, загрузить его в сторы – это только половина дела. Ведь нужно ещё привлечь пользователей, а значит — уметь управлять рекламой и оптимизировать расходы.
В условиях меняющегося рынка, оптимизация CPI (стоимости установки) и увеличение LTV (пожизненной ценности клиента) — критически важны для владельцев мобильных приложений.
В статье расскажу, как с помощью российских рекламных платформ снизить затраты на привлечение пользователей и одновременно повысить вовлечённость.
Что такое CPI?
Cost Per Install или стоимость за установку – это показатель, используемый в мобильном маркетинге. Показывает стоимость привлечения одного нового пользователя в приложение. Чем ниже CPI, тем эффективнее рекламная кампания.
Кстати, это один из популярных способов обмана, который используют подрядчики по рекламе – считать результаты только до CPI. Но при таком способе расчётов собственник не видит всей картины в целом. Поэтому я рекомендую всегда проверять, чтобы в отчёте подрядчика были указаны данные до продаж.
А подробнее о том, как проверить качество работы подрядчика, рассказал в статье:
Что такое LTV?
Lifetime Value или пожизненная ценность – это прогнозируемый общий доход, который приложение получит от одного пользователя за всё время его использования.
Показатель позволяет оценить потенциальную прибыль от каждого привлечённого пользователя и эффективность инвестиций в привлечение новых пользователей, например, путём сравнения LTV с CPI.
LTV учитывает различные факторы, включая покупки внутри приложения, подписки, просмотры рекламы и другие источники дохода. Чем выше LTV, тем прибыльнее приложение.
Как снизить стоимость установки (CPI)
Снижение CPI — задача, требующая комплексного подхода. Универсального решения не существует. Но если использовать тестирование гипотез, это поможет найти рабочие связки.
Расскажу, как процесс снижения CPI или достижения любых других задач, поставленных клиентом, происходит при сотрудничестве со мной:
- Бесплатная консультация. До того как проект поступает в работу, провожу онлайн-встречу с заказчиком. На встрече обсуждаем цели, планы, пожелания, проект.
- Далее изучаю рынок, продукт, его аудиторию. Это ценная информация для формирования будущих гипотез.
- По необходимости провожу аудит;
- Разрабатываю стратегию достижения поставленной задачи, составляю медиаплан;
- Все материалы собираю в наглядную презентацию, которую обсуждаю с клиентом.
За 10+ лет работы маркетологом я убедился, что одноканальный подход и поиск единственной «рабочей» стратегии работают лишь в краткосрочной перспективе. Да, это очень выгодно для подрядчика, но невыгодно для бизнеса.
В своей работе я регулярно использую конвейер гипотез. На проектах всегда составляю лог гипотез или использую универсальный лог, который сам разработал, в тех случаях, где это уместно.
Выглядит он следующим образом:
Вот несколько примеров, когда анализ и правильная стратегия показали хорошие результаты:
- Как тест гипотез в Telegram Ads привёл подписчиков в канал;
- Прирост посетителей сайта на 78,8% при помощи контент-маркетинга;
- Как SMM приводит заявки из соцсетей для детейлинг студии.
А ещё больше моих кейсов вы найдёте по ссылке:
После утверждения стратегии я приступаю к реализации и обеспечиваю полный контроль за процессом, предоставляя клиенту регулярные отчёты о проделанной работе и достигнутых результатах.
Гибкость и адаптивность – это ключевые принципы моей работы. Я не боюсь экспериментировать и тестировать новые подходы, чтобы добиться лучших результатов.
Моя задача – не просто выполнить проект, а стать вашим долгосрочным партнёром в развитии бизнеса. Поэтому я всегда на связи, готов ответить на ваши вопросы и предоставить всю необходимую информацию.
Если вы хотите снизить CPI, свяжитесь со мной, и мы обсудим, как я могу помочь вашему бизнесу:
Как увеличить LTV для мобильного приложения?
Увеличение LTV (пожизненной ценности) мобильного приложения — это долгосрочная стратегия, требующая комплексного подхода.
Рассмотрим 4 эффективных способа, которые помогут увеличить LTV.
1. Улучшение удержания пользователей (Retention)
Небольшой чек-лист действий, которые точно стоит внедрить, если Retention низкий:
- Оптимизация онбординга. Создайте простой и понятный процесс знакомства с приложением для новых пользователей. Покажите им ценность вашего приложения с первых минут использования.
- Персонализация. Предлагайте пользователям персонализированный контент и предложения, основанные на их действиях и предпочтениях.
- Система вознаграждений и лояльности. Внедрите систему бонусов, скидок, эксклюзивного контента для постоянных пользователей.
- Push-уведомления. Используйте push-уведомления разумно, предлагая полезную информацию, напоминания и специальные предложения, а не спам.
- Интерактивный контент. Внедрите игровые механики, конкурсы и другие интерактивные элементы, чтобы удержать внимание пользователей.
2. Монетизация
Как можно улучшить:
- Диверсификация источников дохода. Не полагайтесь на один источник монетизации. Используйте сочетание покупок внутри приложения (IAP), подписок, рекламы и других методов.
- Оптимизация цен. Проведите A/B-тестирование различных ценовых моделей, чтобы найти оптимальные цены для ваших продуктов и услуг.
- Upselling и Cross-selling. Предлагайте пользователям дополнительные продукты и услуги, которые могут им понравиться.
- Premium-функции. Предложите пользователям расширенный функционал за дополнительную плату.
3. Улучшение пользовательского опыта
Тут важно обратить внимание на следующие пункты:
- Удобство использования. Обеспечьте интуитивно понятный интерфейс и бесперебойную работу приложения.
- Регулярные обновления. Выпускайте обновления с новыми функциями, исправлениями ошибок и улучшениями производительности.
- Обратная связь. Соберите отзывы пользователей и используйте их для улучшения приложения.
- Поддержка клиентов. Предоставьте пользователям качественную поддержку и оперативно решайте возникающие проблемы.
4. Аналитика и оптимизация
Самая частая ситуация в моей практике – когда аналитика настроена кое-как. Именно из-за этого показатели бизнеса не растут. Поэтому обязательно:
- Отслеживайте ключевые метрики;
- Собирайте и анализируйте данные;
- Проводите A/B-тесты функций, цен и других элементов, чтобы определить наиболее эффективные из них.
Не пытайтесь внедрить всё и сразу. Сфокусируйтесь на одной-двух областях, которые имеют наибольший потенциал для улучшения LTV, и постепенно внедряйте изменения, постоянно отслеживая результаты. Помните, что баланс между монетизацией и пользовательским опытом крайне важен. Агрессивная монетизация может привести к оттоку пользователей и снижению LTV.
Нужна помощь с продвижением мобильного приложения?
Если вы заинтересованы в том, чтобы ваше приложение стало успешным и узнаваемым, рекомендую ознакомиться с моей услугой: